– NORMATIVAS y USOS de SALA KARAMBOLA –

Para asegurarnos que todos lo pasen lo mejor posible, hay que cumplir una serie de normas que seguro encontrarás de lo más sensatas. Recuerda hacer siempre un uso responsable de las instalaciones, para que así podáis seguir disfrutando de SalaKarambola durante mucho tiempo.

– RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) –

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y del Reglamento General sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales formarán parte de un tratamiento responsabilidad de SALAKARAMBOLA cuya finalidad es el mantenimiento de relaciones profesionales con la sala en base a la relación negocial o contractual entre las partes, que es la base jurídica que legitima el tratamiento. También le informamos que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un correo electrónico a la dirección e-mail administracion@salakarambola.com o bien por correo postal a la dirección C/Sobrabre Nº 25-31, Local, Zaragoza. En el supuesto en el que considere que sus datos personales no están siendo tratados conforme a Derecho, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control. Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a la normativa legal.

Para garantizar el uso correcto de la sala se les informa informamos que la sala posee un “Sistema de Cámaras de vigilancia con grabación continua” (sin audio), las cuales están solo para salvaguardar la integridad de todos los integrantes de la misma, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y siendo responsable de las imágenes SalaKarambola.

– RESPONSABILIDAD EN EL USO DE LA SALA –

El cliente al momento de la reserva firma y acepta el “Contrato de condiciones” de la sala y será quien asuma toda la responsabilidad de las acciones de ellos mismos y de sus propios invitados; Es decir, si por no hacer un uso adecuado de las instalaciones y elementos o por no comportarse de forma diligente y responsable, se produjesen incidentes que afectasen a la sala, a las propias personas que están dentro del recinto o que afecte negativamente a la comunidad vecinal de cualquier forma, y responderán sólo ellos de sus actos con las consecuencias legales y económicas que se deriven de todo ello.

– LIMITACIONES DE USO –

• Queda terminantemente prohibido fumar ni consumir sustancias ilegales dentro del local.
• No está permitido el almacenamiento y uso de cualquier sustancia inflamable o peligrosa, como combustible, fuegos artificiales, petardos, bengalas, etc.
• No exceder del aforo máximo de la sala (50 personas), computando por igual tanto los adultos como los niños.
• No dejar a los menores de edad nunca sin vigilancia o que los mismos utilicen las instalaciones sin supervisión de una persona adulta.
• No está permitida la entrada de animales, bicicletas, patines, patinetes, o cualquiera similar a la sala.
• Deben respetarse las edades de uso marcadas en los parques infantiles.
• No se puede introducir comida ni bebida en el interior de los parques infantiles y se prohíbe la entrada con calzado en los mismos.
• No se puede utilizar ningún tipo de cocina/hornillo para elaborar alimentos, ya sean de gas o eléctricos.
• No se puede colocar decoración fuera de los sitios habilitados para ello, estando prohibida la colocación de clavos, celos o similares. (Si Blu-tack)
• No está permitido lanzar confeti, serpentinas o similares.
• Está terminantemente prohibido sacar a la calle mesas y sillas.
• No se puede conectar ningún equipo de música externo, ni ningún altavoz que no sea el de la sala.
• Está terminante prohibido expender bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

– SISTEMA DE RESERVAS –

Todas las reservas serán realizadas mediante la página Web WWW.SALAKARAMBOLA.COM.

Una vez realizada la Reserva (Día y Turno) te tiene que llegar un “email de confirmación”, que en caso de que no te llegue deberás ponerte en contacto con nosotros vía Telefónica, por WhatsApp o por email al: 633-291431 / reservas@salakarambola.com, para que nosotros verifiquemos que la reserva se haya realizado con éxito y correctamente.

– ANULACIONES DE RESERVAS –

Podrás anular la reserva de la sala recuperando el 100% de la fianza (y los servicios extras contratados) hasta 30 días antes de la fecha elegida.

Transcurrido este plazo no se devolvería la fianza pero sí el 50% de los servicios extra contratados.

En caso de anular con menos de 15 días de tiempo, se perdería el valor íntegro de la fianza y de los servicios extra contratados.

La avería o rotura de alguna de las máquinas no será motivo justificado de la anulación. SalaKarambola se reserva el derecho de retirar o sustituir alguna máquina en caso de avería.

– DEVOLUCIÓN DE LA FIANZA –

La devolución de la fianza se realizará en un plazo máximo de 48 hs desde la finalización de tu celebración, tras comprobar que no ha habido desperfectos en la sala y que todo está igual que cuando se te entregó.

En caso contrario, se evaluarían los daños y se compensaría con la fianza el coste de los desperfectos que la dirección de SalaKarambola considere oportuno. Si el valor de éstos fuese superior a la fianza, se reclamaría por vías legales, para exigir el pago de la diferencia hasta su completo resarcimiento.

La no recogida de objetos ajenos al local: Alimentos en la nevera, decoración, platos, globos, derrames, etc… conllevaría al cobro del extra de servicio de limpieza urgente (50 €).

– RESERVA DE LA SALA Y FIANZA LIMPIEZA –

Para la “Reserva de la sala” se depositará una cantidad inicial de 100.-€ (50.-€ en concepto de “Reserva Sala” + 50.-€ en concepto de “Fianza Limpieza”), quedando pendiente el abono del resto del importe de tu reserva una semana antes de tu celebración. Ejemplo:

Precio día y turno elegido: 70.- €

Fianza Limpieza:               50.- €

TOTAL:                             120.-€

Reserva:                             100.-€

Resto a abonar:                   20.-€

Fianza a Devolver:              50.-€

– DEVOLUCIÓN DE LA FIANZA –

La devolución de la «Fianza» se realizará en un plazo máximo de 48 hs después de la entrega de la Sala, tras comprobar que no ha habido desperfectos y que todo está igual que cuando comenzaste la fiesta.

Si todos los elementos de la sala se encuentran en perfecto estado, tal y como estaban al inicio y no se ha incumplido ninguna limitación de uso, la fianza será devuelta íntegramente.

En caso contrario, se evaluarían los daños y se compensaría con la fianza el coste de los desperfectos que la dirección de SalaKarambola considere oportuno. Si el valor de éstos fuese superior a la fianza, se reclamaría por vías legales, para exigir el pago de la diferencia hasta su completo resarcimiento.

La no recogida de objetos ajenos al local: Alimentos en la nevera, decoración, platos, globos, derrames, etc… conllevaría al cobro del extra de servicio de limpieza urgente (50 €).

La devolución de dicha Fianza se realizara mediante el mismo método de depósito, es decir en la tarjeta con la cual se ha abonado la sala, y en un plazo aproximado de 48 hs, una vez que nuestro personal haya realizado la inspección ocular para comprobar el estado de limpieza de la misma y de que todos los elementos entregados con la Sala estén correctos.

En caso contrario, se utilizará la Fianza para abonar los gastos del “Servicio de limpieza urgente”, y si el valor de los posibles desperfectos fuera superior al importe de la fianza se reclamaran mediante las vías legales que se consideren oportunas para exigir el pago de la diferencia hasta su completo resarcimiento.

– DIA DE LA CELEBRACION –

El día de tu reserva se te enviará un CODIGO NUMERICO con el cual abrirás la “Caja de seguridad” instalada en el Hall de entrada, la cual estará identificada con el TURNO que hayas elegido (Mañana o Tarde), y dentro de la misma encontraras el LLAVERO (Llave digital) con el cual podrás abrir la puerta de la sala.

Es muy importante que este llavero LO TENGAS SIEMPRE ENCIMA ya que con el abrirás la puerta desde fuera.

Entrada en la Sala:

Para abrir la puerta deberás pasar el llavero por el “LECTOR NUMÉRICO” (donde pone “Timbre”) para que se te abra la puerta de entrada, veras una LUZ VERDE.

Recuerda que desde fuera solo se abre con el llavero, con lo cual si te quedas fuera de la sala y no tienes el llavero encima deberán abrirte desde dentro.

Salida de la Sala:

Para salir de la sala, simplemente deberás presionar el “Pulsador” situado en la pared de la izquierda o girar la cerradura anti-pánico hacia la izquierda.

Devolución de la Sala:

Una vez que llegue la hora establecida para la entrega de la Sala, ésta deberá estar libre de todos los elementos que hayas llevado, ya sea elementos tales como: Vajilla, comida, bebidas, decoración, bolsas de basura (las cuales deberán depositarlas en los contenedores de basura de la calle), etc., ya que nosotros nos encargaremos de realizar la “Inspección” y “Desinfección” de la sala.

Si no tienes que comunicarnos ninguna incidencia de la Sala (desperfectos, roturas, mal funcionamiento, etc.), antes de salir recuerda realizar las siguientes acciones:

1. Depositar el Llavero RFID en el “Buzón de devolución”, situado en el interior de la Sala
2. Apagar todas las luces.
3. Salir de la sala cerrando la puerta de entrada.

A partir de ese momento nosotros ya nos encargaremos de realizar la Inspección de la sala para proceder a la devolución de la fianza si esta todo correcto

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